Retourneren

Items retour sturen

U heeft het recht gedurende 14 dagen na ontvangst van de goederen deze zonder opgave van redenen te retourneren met behulp van onderstaand retourformulier. Stuur het item inclusief alle toebehoren, binnen 14 dagen na ontvangst terug, vergezeld van de koopbevestiging, factuur of pakbon en in een deugdelijke verpakking.

Het aankoopbedrag wordt uiterlijk binnen 7 dagen na retourontvangst van betreffende goederen gerestitueerd. De kosten van retourzendingen komen voor uw rekening en worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag tenzij het een duidelijke fout van Variphone betreft.

Als u een item ontvangt dat niet naar behoren functioneert, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice met vermelding van het ordernummer en de naam van het desbetreffende item. Wij zullen uw klacht in behandeling nemen en indien nodig een vervangend product toesturen. Klik hier voor de contactgegevens.

Verkeerde items ontvangen

Bij ontvangst van een verkeerd item controleert u eerst welk item u heeft besteld en welk item is bevestigd via de eerst verstuurde e-mail. Komt dit niet overeen met de ontvangen items, dan verzoeken wij u binnen 7 dagen contact met onze klantenservice op te nemen. Klik hier voor de contactgegevens.